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    以客为尊 线上线下全互动

    时间:2019-11-28 07:41  来源:新快报

    中意人寿广东省分公司

    中意人寿广东省分公司秉承“以客为尊”的服务理念,竭诚为客户提供全方位、专业化、高品质的服务,不断创新服务内涵,组织公司VIP高端客户参加客户服务节歌剧、音乐会、观影等活动,让客户体验公司高雅、尊贵、独特的品牌服务。

    持续打造品牌客户服务节

    中意人寿广东省分公司一直以来不遗余力地从人才、资源、科技三方面创新突破,深化数字化中意项目,全力推动掌易通、新空投系统使用,持续推进各项电子化服务进程。针对当下中国儿童家庭陪伴的现状,中意人寿广东省分公司携手国内顶尖儿童素质教育品牌6Q城全省联动推出大型主题亲子陪伴营品牌活动,在2018年二、三季度开展不同形式的亲子陪伴营品牌活动、四季度开展“爱陪伴,意未来”客户服务节。

    2019年,一季度开展“我中意的小猪”少儿绘画大赛,通过绘画讲座普及少儿绘画知识,激发孩子绘画天赋;二季度开展社保宣传月活动,在广东省分公司下辖35个分支机构同步开展,活动设立社保图片展览和客户养老品质测评环节。

    坚持质量与规模并重

    中意人寿广东省分公司在转型发展中以“提质增效,精准聚力”为经营主题,各渠道齐头并进,均衡发展,质量与规模并重。2018年,中意人寿广东省分公司实现总保费收入36.9亿元,实现总保费、标准保费同比正增长,赢得了更为广阔的市场发展空间。

    此外,中意人寿的理赔服务的时效与品质也长期稳居行业前列。2018年,为43万的中意客户提供了保险服务,理赔件数11302件,理赔金额9411万元。

    所获奖项

    年度最佳客服节活动

    编 辑:卢慧瑜
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